IETT. Metrobus- ի բողոքների դիմումները կրճատվել են 8,6 տոկոսով

Բողոքները ներկայացվել են մետրոբուսի համար
Բողոքները ներկայացվել են մետրոբուսի համար

IETT- ը կատարել է բարելավումներ այն տողերում, որոնք ստացել են առավելագույն բողոքները բողոքների վերաբերյալ զեկույցների կատարած աշխատանքների հետ: Իրականացված պարբերաբար կատարված աշխատանքների արդյունքում արձանագրվել է բողոքների 8,6 տոկոս անկում և ընդհանուր բողոքների 3 տոկոս անկում:


Ստամբուլի Մետրոպոլիտենի քաղաքապետարանի (IMM) փոխկապակցված ընկերություններից մեկը `IETT- ի գլխավոր տնօրենությունը, Metrobus տողում ավելացրել է ուղևորությունների քանակը` օրական 44 հազար 1-ից հասնելով 7 24-ի, ինչը 6 կայաններով ծառայություններ է մատուցում օրական 900 միլիոն ուղևորների:

Բարելավումներ են կատարվել նաև ամբողջ գծով: 24-ժամյա անվտանգության ծառայություններ մատուցող TAPYAP- ը, Avcılar- ը, Shirinevler- ը, CevizliԽաղողի այգիների, Էդիրնեկափի և incինկիրլիկու կայարաններում գտնվող վերելակները հասանելի են եղել հաշմանդամություն ունեցող քաղաքացիներին և երեխաներին մինչև առավոտ: Վերելակների և աստիճանների համար ստեղծվեց նորացման նախագիծ, որը հաճախ ձախողվում է: Աշխատանքներ են սկսվել համատեղելու Բեշյոլի և Ֆլորիայի կայարանները և ավելի մեծ և հարմար կայարան կառուցելը:

ԸՆԴԼԱՅՆԵԼ Է ԱԼՏՈՒՆBԱԶԱԴ ՄԵՏՐՈԲՈՒՍԻ ԿԱՅԱՆԸ

Altunizade Metrobus Station- ում, մետրոյի հետ ինտեգրվելուց հետո, տոմսային սարքերը և շրջադարձային կայանքները տեղակայվել են մայրուղու ելման սկզբի և վերջի կետերում: Այսպիսով, շրջանցող և շրջադարձային խտությունը կրճատվում է: Բացի այդ, կայարանում ներբեռնման հարթակ կազմելով ՝ ուղևորատարի մուտքի և ելքի տարածքներում իրականացվել են ընդլայնման և բարեկարգման աշխատանքներ: Լրացուցիչ ելքի տարածք ստեղծվեց ՝ Altunizade Station- ի ուղևորի տարածքն ընդլայնելով: Ընդլայնվեց նաև «incինկիրլիկու» ուղևորի տարածքը: Այս եղանակով կայանի մուտքերն ու ելքերը զգալիորեն ազատվել են, կրճատվել է բողոքների քանակը:

Ստորագրված սպասման ժամկետ

IETT- ը ստորագրեց դիմում `Metrobus- ի կանգառների համար, որպեսզի քաղաքացիները սպասեն ճիշտ տեղում: Metrobus- ի տրանսպորտային միջոցների երթևեկությունը կրճատվել է ՝ օգտագործելով հաճախականության համապատասխանության ազդանշանային ազդանշանները Բեյլիքդիզին և Սաթլիշչեշին:

10 ՏՈԿՈՍ ՆՎԱԶՈՒՄ ՄՈԲİԵՏՏ ԴԻՏՈՒՄՆԵՐՈՒՄ

Սկսվեցին IETT- ին միացված բոլոր տրանսպորտային միջոցներում GPS սարքերի նորացման աշխատանքները: Այս գործընթացը նախատեսվում է ավարտել կարճ ժամանակում: Այս եղանակով կապահովվի, որ կայարանում սպասող ուղևորներն ավելի լավ մուտք կունենան տեղեկատվություն այն մասին, թե երբ են գալու տրանսպորտային միջոցները: Mobiett դիմումում, որը պոլսահայերի հիմնական բողոքներից մեկն է, նորամուծություններ են արվել ինչպես ենթակառուցվածքների, այնպես էլ ինտերֆեյսի մեջ: Ի լրումն նոր առանձնահատկությունների, ինչպիսիք են անհատականացումը, կանգառին սպասելը, նոր տարբերակը, որն ապահովում է հաշմանդամների համար նոր մուտքի հնարավորություններ, կմեկնարկի մարտ ամսին:

MOBİETT- ի համար ցանցային ամբողջ համակարգը տեղափոխվել է տեղական սերվերներ և ստեղծվել է ավելորդ կառույց ՝ ներառյալ ծառայությունների տեղեկատվական ծառայություններ: Բացի այդ, ստեղծվել են ազդանշանային մեխանիզմներ սերվերներին տեղեկացնելու համար նախքան ծառայության ընդհատումը տեղի ունենալը, և կանխվել են վաղ միջամտությունները և ծառայության ընդհատումները:

ՎԻԱԿԱԳԻՏԱԿԱՆ ԳՈՂԵՐՆ ԱՆՎԱՐ Է

Ամեն շաբաթ IETT- ին դիմում է միջինը 35 հազար դիմում: Այս դիմումների 15-20 տոկոսը բաղկացած է բողոքներից: Դասակարգելով ստամբուլյանցիների բողոքները, IETT- ի հաճախորդների սպասարկման գրասենյակը ցուցակներ է ստեղծում գծային հիմունքներով: IETT- ն իրականացնում է համապարփակ ուսումնասիրություն ՝ խնդիրները լուծելու համար ՝ մեկ առ մեկ ուսումնասիրելով քաղաքացիների բողոքները: Այս կանոնավոր ուսումնասիրության արդյունքում նախորդ տարվա 100 հազար ուղևորության հիման վրա բողոքների թվի 3 տոկոս անկում է արձանագրվել:

IETT- ն իր նավատորմը մոբիլիզացնում է խիստ պլանավորմամբ, որպեսզի ստամբուլցիները կարողանան ավելի լավ ծառայություն ձեռք բերել: Ստամբուլցիները կարող են ուղարկել իրենց բոլոր հայցերը, առաջարկներն ու բողոքները ALO 153 հեռախոսային կենտրոնի, MOBİETT դիմումի, IETT սոցիալական լրատվամիջոցների հաշիվների և կայքի միջոցով:

ISTANBUL METROBUS MAP


Երկաթուղային նորությունների որոնում

Եղիր առաջին մեկնաբանողը

մեկնաբանություններ